Periódico Oficial del Estado de México del día 14/09/2018 (Sección Tercera)
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Fuente: Periódico Oficial del Estado de México (Sección Tercera)
14 de septiembre de 2018
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El presente manual administrativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión del Departamento de Servicios Generales del Instituto Mexiquense de la Vivienda Social. La estructura organizativa, la división del trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión de esta unidad administrativa.
Este documento contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de las actividades que tiene encomendadas el Departamento de Servicios Generales del Instituto Mexiquense de la Vivienda Social en materia de los trámites, suministros de los servicios, gestiones y demás, requeridos por las unidades administrativas del Instituto, mediante la formalización y estandarización de los métodos y procedimientos de trabajo y la difusión de las políticas que regulan su aplicación.
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS
COMUNICACIÓN CON LA O EL USUARIO
ENTORNO
USUARIAS Y
USUARIOS
PRINCIPALES
RESULTADOS DE VALOR
ATENDER LAS
SOLICITUDES
DE BIENES Y/O
SERVICIOS Y
OBTENER LA
INDEMINIZACIÓN
POR ROBO O
SINIESTRO DEL
PARQUE VEHICULAR
SUMINISTRO, MANTENIMIENTO Y
CONTROL DE LOS SERVICIOS GENERALES
REQUERIDOS POR LAS UNIDADES
ADMINISTRATIVAS
OBTENCIÓN DE LA REMUNERACIÓN
DERIVADA DEL SINIESTRO O ROBO DE
VEHÍCULOS DEL INSTITUTO
CONTRATACIÓN Y SUMINISTRO DE
SERVICIOS GENERALES
GESTIONES ANTE EL MINISTERIO
PÚBLICO Y LA COMPAÑÍA ASEGURADORA
SERVIDORAS Y
SERVIDORES
PÚBLICOS DEL
INSTITUTO
MEXIQUENSE DE LA
VIVIENDA SOCIAL
PROCESOS
SUSTANTIVOS
PROCESOS
ADJETIVOS
ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
ABASTECIMIENTO
DE BIENES Y
SERVICIOS
PRESUPUESTOS
EQUIPAMIENTO
TECNOLÓGICO
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Proceso: Contratación y Suministro de Servicios Generales. De la solicitud de las unidades administrativas del Instituto Mexiquense de la Vivienda Social a la contratación y otorgamiento de los servicios.
Procedimientos:
Autorización de Dotación de Combustible y Lubricantes para Vehículos Oficiales.
Servicio de Mantenimiento a los Vehículos Oficiales.
Control de Llamadas Telefónicas Realizadas a través de los Sistemas STARTEL y SIANA.
Proceso: Gestiones ante el Ministerio Público y la Compañía Aseguradora. Del reporte de vehículos siniestrados o robados, a la obtención del monto asegurado.
Procedimiento:
Trámites en casos de Siniestro o Robo de Vehículos Oficiales.
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEL DEPARTAMENTO DE
SERVICIOS GENERALES
Edición:
Fecha:
Código:
Página:
Segunda Mayo de 2018
224D17303/01
PROCEDIMIENTO: AUTORIZACIÓN DE DOTACIÓN DE COMBUSTIBLE Y LUBRICANTES PARA VEHÍCULOS
OFICIALES
OBJETIVO
Autorizar las recargas de combustibles y lubricantes requeridos por las y los resguardatarios de los vehículos oficiales del Instituto Mexiquense de la Vivienda Social, mediante la dispersión del dinero en las tarjetas inteligentes.
