Periódico Oficial de Tlaxcala del 13/3/2019
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Fuente: Periódico Oficial de Tlaxcala
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Periódico Oficial No. 11 Primera Sección, Marzo 13 del 2019
Capítulo VI
Valores rectores orientados a la calidad en el servicio
RESPETO: Dar a todas las personas un trato digno, evitando realizar actos discriminatorios en su relación con la ciudadanía o con los demás miembros de la administración o personal subordinado, brindar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante, sin importar género, edad, raza, credo, religión, preferencia política o personas con discapacidad.
HONRADEZ: La y el servidor público no deberán utilizar su cargo para obtener algún provecho o ventaja personal a través de terceros, teniendo la convicción de que las únicas recompensas que se deben esperar en la prestación de un servicio público es la satisfacción del haber cumplido y la retribución salarial respectiva.
LEALTAD: Las y los servidores públicos corresponden a la confianza que el Estado les ha conferido; tienen una vocación absoluta de servicio a la sociedad, y satisfacen con utilidad las necesidades colectivas por encima de intereses particulares, personales o ajenos al beneficio general y bienestar para la población.
INSTITUCIONALIDAD: Se refiere a fortalecer el sentido de pertenencia a la Institución a partir del compromiso adquirido de manera armónica a la misión, visión y objetivos institucionales, reconociendo que el servicio público que el Régimen Estatal de Protección Social en Salud en Tlaxcala brinda, satisface las necesidades sociales de la población.
VOCACIÓN DE SERVICIO: La y el servidor público deben actuar en todo momento con la convicción de ejercer su actividad profesional y capacidad creadora en beneficio de la construcción de un Estado próspero.
Enfocar sus esfuerzos y recursos al cumplimiento de sus funciones en forma diligente y responsable, fomentando y promoviendo los requerimientos de calidad y de eficiencia en beneficio de la sociedad.
DESARROLLO HUMANO: Asumir el cargo con el desenvolvimiento de la competencia técnica y humana, para garantizar una gestión pública con base en el mérito que propicie el compromiso individual y la excelencia técnica en el Organismo. Asimismo, incrementar sus conocimientos y habilidades para alcanzar la eficacia y excelencia en la realización de sus tareas, funciones y responsabilidades, a través de la profesionalización.
EFICACIA: La y el servidor público debe tener la capacidad suficiente en el desempeño de su actuación satisfaciendo las necesidades específicas para el alcance de los objetivos.
EFICIENCIA: La y el servidor público deben dar los mejores resultados para el logro de su función por medio del uso racional de los recursos disponibles, en el menor tiempo y costo.
LIDERAZGO: Sin importar el nivel del puesto que ocupe, l a y el servidor público, deben orientar su liderazgo para incentivar a los demás al logro de la misión, visión y objetivos institucionales, aportado al máximo su esfuerzo, capacidad y conocimientos.
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INNOVACIÓN: Mejorar los métodos y técnicas de supervisión, registro, seguimiento, evaluación, monitoreo de servicios, comunicación y gestión, a fin de contar con tecnología de vanguardia y con personal más calificado en todos los niveles del Organismo.
