Periódico Oficial de Aguascalientes del 28/8/2023 - Sección 3ra.
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Fuente: Periódico Oficial de Aguascalientes - Sección 3ra.
Tercera Sección
Pág. 2
PERIÓDICO OFICIAL
Agosto 28 de 2023
A
GOBIERNO DEL ESTADO
O
IV
H
C
R
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CALVILLO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS AL PÚBLICO
UTC-MPSP
Julio 2023
APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
ACUERDO SIGOD/MPSP/04/2023, CON LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CALVILLO, POR EL QUE SE ESTABLECE EL PRESENTE
MANUAL, EN APEGO AL ARTICULO 40 FRACCIÓN I y II DE LA LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESTATAL.
Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 22 fracción XX de la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal, el que suscribe Mtro. Eduardo González Blas, en mi calidad de Rector, he tenido a bien expedir el presente:
Elaboración
Validó:
R
Liberó por la SIGOD:
Firma
A
Autorizó:
Nombre y Puesto Mtro. Daniel Medina Mercado Director de Administración y Finanzas Mtro. Pablo Emilio Lujan de Lara Jefe del Departamento Jurídico Mtro. Eduardo González Blas.
Rector de la Universidad Tecnológica de Calvillo Lic. María Fernanda Martínez Martínez Directora General de Innovación y Mejora Regulatoria
P
Integró:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS AL PÚBLICO
A
NOTIFICACIÓN DE PROPIEDAD
La información contenida en este documento es propiedad exclusiva de Gobierno del Estado de Aguascalientes y no deberá ser mostrada, reproducida o publicada sin previo permiso por escrito por parte del titular de la Dependencia o Entidad que aprueba.
INTRODUCCIÓN
C
1.
O
En cumplimiento a los artículos 21 y 22 fracción XX de la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal, se expide el presente Manual de Procedimientos y Servicios al Público, como instrumento administrativo para la coordinación, dirección y control de la operación de esta Organización.
Este documento permite mostrar el conocimiento interno, a través de la descripción de las actividades asignadas a cada una de las Unidades Administrativas que la integran, con fundamento en las atribuciones que nos confiere nuestro Reglamento Interior.
N
Mediante este instrumento se promoverá una administración eficaz, orientada a la obtención de resultados eficientes y la prestación de servicios de calidad a la ciudadanía, bajo una estructura organizacional competitiva que conlleve a una gestión institucional creativa e innovadora en todos los niveles de nuestra Organización y contribuya a elevar la productividad y competitividad de nuestro Estado.
S
Así también, el Manual de Procedimientos y Servicios al Público es fundamental para la evaluación administrativa, además de apoyar en la capacitación del personal, ya que facilita la integración de las Unidades Administrativas a través del flujo de información y el conocimiento preciso de las operaciones que realizan.
U
Se constituye además como una herramienta fundamental para impulsar la homogeneidad y la modernización administrativa, por lo que no garantiza la eficiencia y eficacia operativa y administrativa por sí solo, por tanto se mantendrá en permanente actualización al considerar las adecuaciones, mejoras e innovaciones que realicen las Unidades Administrativas a sus procesos, procedimientos, trámites o servicios asegurando así su congruencia con las necesidades y requerimientos de nuestra Organización y de la ciudadanía.
LT
La estructura del manual se ha desarrollado bajo un enfoque práctico, lógico y sencillo, de tal manera que permita tanto a usuarios internos y externos lograr un entendimiento sobre las operaciones, trámites y servicios que se realizan en la Organización. En el contenido del manual se podrá consultar la descripción detallada a seguir durante la ejecución de los procesos y procedimientos, las políticas de operación que les rigen, así como los diagramas de flujo que expresan gráficamente la trayectoria de las distintas operaciones.
A
El Manual de Procedimientos y Servicios al Público una vez liberados por la SIGOD, deberán publicarse en el Periódico Oficial del Estado de Aguascalientes, y difundirlos en el portal electrónico del Gobierno del Estado para su consulta por parte de todas sus Unidades Administrativas y demás personal interesado, sin que esto último afecte su validez jurídica, en cumplimiento al artículo 53 segundo párrafo de la citada ley.
2.
MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO
De manera enunciativa más no limitativa, se indican las siguientes disposiciones normativas que sustentan el presente documento.
a.
LEYES
