Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires del 4/10/2018 (Anexo)
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Fuente: Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires (Anexo)
N 5471 - 4/10/2018
Separata del Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
N 1
ANEXO DEL BOLETÍN OFICIAL N 5471
ANEXO - RESOLUCIÓN N.º 20/OGDAI/18
G O B I E R N O DE LA C I U D A D DE B U E N O S A I R E S
2018 AÑO DE LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE LA JUVENTUD
Informe Número: IF-2018-26678515- -OGDAI
Buenos Aires, Jueves 27 de Septiembre de 2018
Referencia: Informe Expediente N24564730/UAC12/2018
INTRODUCCIÓN
Mediante las presentes actuaciones tramita el reclamo incoado el 6 de septiembre de 2018 en los términos del artículo 32 de la Ley N104 texto subrogado por Ley N5.784 por la Dra. María Soledad Balsas, D.N.I. 26.004.367, con domicilio constituido a los efectos del reclamo en Superí 2543, 2do piso, departamento A, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, contra el Ministerio de Educación e Innovación del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
A continuación, se procede a volcar el análisis del caso, efectuado a partir de los derechos, principios y conceptos receptados en la Ley N104 t.s. Ley N5.784, la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la Constitución Nacional, los tratados internacionales de derechos humanos de jerarquía constitucional pertinentes, y toda otra norma relevante al caso mencionada en el transcurso del informe.
ANTECEDENTES PROCESALES
1.Solicitud de información del 6 de agosto de 2018.
El 6 de agosto de 2018, la Dra. María Soledad Balsas, D.N.I. 26.004.367, con domicilio constituido a los efectos de la solicitud en Superí 2543, 2do piso, departamento A, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, interpuso una solicitud de información contra el Ministerio de Educación e Innovación del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En dicha solicitud requirió específicamente el listado de los reclamos efectuados por la Escuela Primaria n. 17, D. E. 14, Monseñor Gustavo Franceschi por mantenimiento edilicio e infraestructura para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2010 y el 3 de agosto de 2018, discriminados los reclamos listados por número de expediente, motivo del reclamo y estado de gestión.
2.Respuesta del 5 de septiembre de 2018.
El 5 de septiembre de 2018, la Dirección General de Coordinación Legal e Institucional remitió a la Sra. Balsas el Informe N
24443759/DGMESC/2018, suscrito por la Dirección General de Mantenimiento Escolar del Ministerio de Educación e Innovación.
En dicha respuesta, la Dirección General de Mantenimiento Escolar DGMESC detalló las distintas vías de canalización de los pedidos de intervención para la realización de mantenimiento de las escuelas y los canales varios de atención de reclamos. Así, aclaró que:
1.
La vía ordinaria de llegada de los reclamos se da cuando los inspectores de mantenimiento concurren una vez por semana a cada edificio escolar. En dichas inspecciones, los inspectores reciben personalmente los reclamos o sugerencias que les efectúen los directivos. De este modo, el reclamo puede ser luego asentado en el sistema SAP de dos maneras posibles: o bien lo carga el mismo inspector a través de su celular en el aplicativo SAP MOBILE, o bien la Dirección del establecimiento en cuestión carga el reclamo en el sistema de alertas, que luego es derivado a la base del SAP. Finalmente, una vez receptado el reclamo por el SAP, por cualquiera de las vías mencionadas, se analiza su
