Inicio » Diarios y Boletines Oficiales » Castilla Y Leon » Boletín Oficial de Castilla y León » 21/04/2024
Boletín Oficial de Castilla y León del 21/4/2024
Versión en texto ¿Qué es?Dateas es un sitio independiente no afiliado a entidades gubernamentales. La fuente de los documentos PDF aquí publicados es la entidad gubernamental indicada en cada uno de ellos. Las versiones en texto son transcripciones no oficiales que realizamos para facilitar el acceso y la búsqueda de información, pero pueden contener errores o no estar completas.
Fuente: Boletín Oficial de Castilla y León
Boletín Oficial de Castilla y León Núm. 223
Viernes, 18 de noviembre de 2022
Pág. 59877
MECANISMOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA:
Internos: presentaciones a toda la plantilla y reuniones.
Externos: página web, correo electrónico, teléfono.
Tal como establece el Decreto 4/2021, de 18 de febrero, en el artículo 7.2 y 3 la difusión se realizará a través del portal de transparencia de la página web de la Junta de Castilla y León y demás medios de difusión de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
Además, la carta de servicios y sus actualizaciones se difundirán en las dependencias administrativas interesadas, así como en las oficinas y puntos de asistencia en materia de registro.
II. COMPROMISOS DE CALIDAD:
El Boletín Oficial de Castilla y León se compromete a prestar los servicios relacionados en esta Carta conforme a los siguientes niveles de calidad:
Publicación del B.O.C. y L.: Cada nueva edición del diario oficial B.O.C. y L.
estará disponible en la sede electrónica, antes de las 8:00 horas.
Base de datos: La base de datos elaborada a partir del contenido del B.O.C. y L.
se actualizará diariamente.
Avisos de publicación alertas de publicación: Remisión de los correos electrónicos correspondientes al servicio antes de las 9:00 horas.
Remisión de los anuncios de notificación al Tablón Edictal Único del B.O.E.: 3
días hábiles desde su recepción.
Información: Las solicitudes de información o sugerencias planteadas a través de la página web del Boletín Oficial se contestarán en el plazo máximo de 15 días hábiles.
Sugerencias y quejas: El plazo de contestación de las quejas y sugerencias será de 15 días hábiles contados desde su recepción en el B.O.C. y L.
III. INDICADORES DE CALIDAD:
Con la finalidad de poder comprobar el nivel de cumplimiento de los compromisos asumidos, se establecen los siguientes indicadores para su seguimiento:
Publicación del B.O.C. y L.: Porcentaje de días en los que el B.O.C. y L. se ha publicado antes de las 8:00 horas.
Base de datos: Porcentaje de días que la base de datos se actualiza en el plazo comprometido.
Avisos de publicación alertas de publicación: Porcentaje de envíos realizados en el plazo comprometido.
CV: BOCYL-D-18112022-30
