Boletín Oficial de Castilla y León del 28/3/2024
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Source: Boletín Oficial de Castilla y León
Boletín Oficial de Castilla y León Núm. 223
Viernes, 18 de noviembre de 2022
Pág. 59876
Ser asistidos en el uso de los servicios que se ofrecen a través de la sede electrónica.
A obtener información sobre los tratamientos de sus datos personales realizados por la Agencia, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, en los términos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos RGPD.
Deberes:
Aceptar el formato establecido para las solicitudes de publicación y los documentos anexos a la solicitud.
La Administración de la Junta, organismos autónomos y empresas a ellos vinculadas, tienen el deber de usar la aplicación informática. Así mismo tienen ese deber los obligados según lo dispuesto en el artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
En los anuncios de pago, realizar el mismo antes de la publicación.
COLABORACIÓN, CONSULTA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA:
Todas las personas pueden colaborar en la mejora de los servicios que presta el Boletín Oficial de Castilla y León formulando sugerencias y quejas conforme a lo previsto en esta carta.
MECANISMOS QUE ASEGUREN LA IGUALDAD Y LA ACCESIBILIDAD:
Realización de auditorías de accesibilidad por entidades pertenecientes a la World Wide Web Consortium W3C o acreditadas por ENAC en la materia, con resultado:
alto grado de cumplimiento con el nivel Doble A según las Pautas de Accesibilidad al Contenido de la Web 2.1 de la Web Accessibility Initiative WAI del World Wide Web Consortium.
Realización de auditorías de accesibilidad por el Observatorio de Accesibilidad dependiente de la Administración del Estado, resultado: puntuación media 9,94 a 30/6/2020.
FORMAS DE PRESENTACIÓN DE SUGERENCIAS Y QUEJAS:
Las sugerencias y quejas podrán presentarse conforme a lo establecido en el Decreto 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, de forma presencial en cualquiera de los lugares establecidos en el artículo 16.4
de la Ley 39/2015 LPACAP, a través del teléfono de información administrativa 012 o electrónicamente sugerencias y quejas de la ciudadanía.
Adicionalmente, el Boletín Oficial permite notificar cualquier duda o sugerencia de mejora consulta sobre el funcionamiento del portal web, su accesibilidad y cualquier otro aspecto relacionado con el servicio en https bocyl.jcyl.es/contacto.do.
CV: BOCYL-D-18112022-30
